「Z/Xカードガチャ」入れ間違いに関するお詫びとお知らせ

[ 2017.07.21 掲載 ]

お客様各位

平素より弊社「Z/X」をご愛用いただき誠にありがとうございます。
このたび、2017年7月18日~19日にご注文いただきました「Z/Xカードガチャ」のカードについて、SR(ホロ)のカードを発送する際に誤ってSR(通常)のカードを発送していた事実が確認されました。

お客様には、ご不便ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
誤ったカードを発送してしまったお客様には、本日中に正しい内容のカードを至急発送させていただきます。
また、対象となる方には別途メールを送付致します。

弊社では今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2017年7月21日
株式会社ブロッコリー

事故と対応

事故

Z/Xカードガチャを購入し「SR(ホロ)」が当選したお客様の手元へ「SR(通常)」のカードが発送されている。

対応

「SR(ホロ)」が当選したお客様へ、該当する「SR(ホロ)」のカードを本日(2017年7月21日)追加発送します。

お問い合わせ先

Z/Xカードガチャに関するお問い合せはこちらのフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム

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